교통사고 지급결의서란? (Feat. 보험사 고객센터 연락처 모음)

 

안녕하세요, 교통사고 피해자를 위한 손해사정 플랫폼 사고링크입니다.

오늘은 많은 분들이 궁금해 하시는 교통사고 지급결의서에 대해 알아보겠습니다.


교통사고 처리가 마무리되고 합의금까지 받았다면 절차가 다 끝났다고 생각하기 쉽습니다.

하지만 진짜 중요한 단계는 이제부터 시작일 수 있습니다. 바로 내가 가입한 운전자보험이나 실비보험에서 추가로 보험금을 타야 하기 때문입니다.

이때 보험사에서 가장 먼저 요구하는 필수 서류가 바로 '교통사고 지급결의서'입니다.

오늘은 이 서류가 도대체 무엇인지, 왜 중요한지,

그리고 어떻게 발급받는지 상세하게 정리해 드리겠습니다.

 

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교통사고 지급결의서란?

교통사고 지급결의서란, 쉽게 말해 교통사고 처리를 담당한 보험사가 "피해자에게 얼마의 보험금을, 어떤 명목으로 지급했다"라는 내용을 공식적으로 확정하고 기록한 문서입니다.

회사 내부에서 결재가 완료된 문서라는 뜻이며, 경우에 따라 '교통사고 피해확인서' 또는 '보험금 지급 내역서'라고 불리기도 합니다.

 

[주요 기재 항목]

- 사고 개요: 사고 일시, 장소, 사고 내용, 차량 번호 등
- 피해자 정보: 성명, 진단명(상해 급수), 초진 일자, 치료 병원
- 지급 내역: 치료비(병원비), 향후 치료비 등 항목별 세부 금액

 

 

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교통사고 지급결의서의 핵심 역할

 

상대방 보험사로부터 합의금을 받았는데 이 서류가 왜 필요할까요?

바로 '중복 보상' 및 '추가 청구' 때문입니다.

보험사로부터 받은 합의금과는 별개로, 내가 개인적으로 가입한 보험에서도 보상을 받을 수 있는 항목들이 있습니다.

이때 나의 보험사에 "내가 이런 사고로 이만큼 치료받았다"는 것을 증명하는 자료가 바로 지급결의서입니다.

 

[주요 활용처]

✅ 운전자보험: 자동차부상치료비(자부상), 교통사고처리지원금 등 청구 시
✅ 실손의료비(실비): 본인 부담금이 발생했거나 상해 의료비 특약이 있는 경우
✅ 개인 상해보험: 골절 진단비, 입원 일당, 수술비 등 청구
✅ 법적 증빙: 소송이나 분쟁 발생 시 손해액을 입증하는 자료

 

 

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교통사고 지급결의서 발급방법

 

발급은 사고 처리를 담당했던 상대방 측 보험사에 요청해야 합니다.

합의가 완전히 종결된 후에 신청하는 것이 일반적입니다.

① 보험사 담당자에게 직접 요청

사고 처리 도중 연락을 주고받았던 대인 보상 담당자에게 전화하는 것이 가장 빠릅니다.
"합의 끝났으니 지급결의서 보내주세요" 라고 요청하면 보통 빠르게 처리됩니다.

 

② 보험사 홈페이지/앱 활용

담당자 연락처를 모르거나 통화가 번거롭다면, 일반적으로 온라인으로도 가능합니다.

• 각 보험사 홈페이지 메뉴 → [지급결의서] 또는 [피해사실확인서] 검색,
  본인 인증 후 다운로드 및 출력 가능

 

 

③ 대표 콜센터 문의

담당자가 변경되었거나 인터넷 사용이 어렵다면 고객센터를 이용하는 방법도 있습니다.

상담원 연결 후 사고 접수번호 등의 정보를 알려주면, 발급 절차를 안내받을 수 있습니다.

 

아래는 주요 손해보험사들의 고객센터 연락처 목록입니다.

삼성화재: 1588-5114
현대해상: 1588-5656
DB손해보험: 1588-0100
KB손해보험: 1544-0114
메리츠화재: 1566-7711
한화손해보험: 1566-8000
캐롯손해보험: 1566-0300
AXA손해보험: 1566-1566

 

 

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지급결의서 발급 전 체크해보세요

 

서류를 신청하기 전, 헤매지 않도록 아래 내용을 미리 확인해두는 것이 좋습니다.

 

📃 사고 접수번호 확인

원활한 상담을 위해 본인의 '사고 접수번호'를 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.

 

📃 발급 시기

원칙적으로 보험금 지급이 완료된 후(합의 종결 후)에 발급 가능합니다.

아직 치료 중이거나 합의 전이라면 '지급결의'가 나지 않았으므로 발급이 불가능할 수 있습니다.

 

📃 소멸 시효

사고일로부터 통상 3년 이내에 청구해야 합니다.

귀찮다고 미루다 보면 소중한 보험금을 날릴 수 있으니 합의 직후 바로 챙겨놓는 것이 좋습니다.

 

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지급결의서는 단순한 영수증이 아닌, 내 사고의 피해를 증명하고 보험금을 정리해주는 중요한 서류입니다.

하지만 서류를 떼기 전에 더 중요한 것이 있습니다.

 

과연 내가 받은 합의금이 적정한 금액이었을까요?

 

이미 합의를 했더라도 내가 몰라서 놓친 부분이 있거나,

혹은 앞으로 합의를 앞두고 있다면 전문가의 검토가 필수적입니다.

 

 

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사고링크에서는 내 사고에 맞는 적정 보상금을 무료로 계산할 수 있습니다.

 

또한, 복잡한 서류 절차나 보험사와의 분쟁이 번거로울 때 손해사정사의 도움을 받을 수도 있습니다.

놓치기 쉬운 내 권리, 사고링크와 함께 꼼꼼하게 알아가보세요.

 

 

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